¿Para qué sirve una oficina de comunicación social a un gobierno y a la sociedad? Se supone que para informar a la población acerca de las acciones, programas y resultados del gobierno, y para cumplir con esa tarea se destina una partida en el presupuesto de egresos, de esa manera la sociedad está enterada de lo que su gobierno está haciendo con los recursos que pone a disposición de aquel. Desafortunadamente, con mucha frecuencia se distorsiona esa finalidad al aplicarse los recursos más a procurar crear “buena imagen” al gobernante que a difundir con veracidad cuál es su trabajo y los resultados. Lo vemos en el caso de Veracruz, en donde a pesar de que se dispone de muchos millones de pesos la información oficial a través de los medios es insuficiente, muy sesgada y en no pocas ocasiones tiende más a ocultar que a informar, de allí que cuando se produce el relevo del titular de esa oficina haya nulo interés social por el cambio e incluso del porqué del mismo.