Veracruz- 2018-12-0811:02:15- OliviaHernández Ortiz

 

Robo de identidad, robo de tarjetas en cajeros, fishing y clonación de tarjetas son los delitos más comunes a usuarios de servicios financieros, y que incrementan su índice durante la temporada decembrina, de acuerdo a estadísticas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

 

En el estado de Veracruz la clonación de tarjetas ocupa el primer lugar entre las quejas de los usuarios, con 500 casos registrados en lo que va del año, informó el subdelegado de la Condusef, Rafael Trillo Gracida.

 

“Muchas veces son clonaciones de tarjetas de crédito, muchas veces el usuario al estar entrando a una página web se está metiendo a una página que es muy similar a las de las tiendas comerciales e ingresan a una página que no es, meten todos los datos de la tarjeta de crédito y con esto los pescadores (fishing) se están aprovechando para robarles todo lo que tengan en su tarjeta de crédito.

 

“Normalmente la clonación se sigue dando en las gasolineras, en los restaurantes, porque suele suceder que se llevan la tarjetita, la gente no tiene el cuidado de checar en dónde está esa tarjeta de crédito y al no ver en dónde está la tarjeta pues le están haciendo los retiros o las compras no autorizadas”, explicó sobre la forma de operar.

 

Por ello, agregó que es recomendable solicitar al mesero o al despachador de gasolina que traslade la terminal a la mesa o al vehículo (según sea el caso) para verificar el uso que se hace del plástico y prevenir con ello la clonación de la tarjeta de crédito o débito.

 

Talladores

 

La disposición no autorizada de efectivo también es una de las denuncias más frecuentes ante la Condusef. En lo que va del año se han registrado alrededor de 200 casos, la mayoría de ellos relacionados a los “talladores” que operan en los cajeros automáticos.

 

Los casos se concentran en las ciudades de Xalapa, Veracruz, Boca del Río, Poza Rica y Coatzacoalcos.

 

Trillo Gracida informó que los talladores de tarjetas operan en grupos de tres y generalmente dos de ellos espían los datos personales del usuario que ingresa a retirar dinero de un cajero de RED.

 

“Ahorita ya hay más circulante, ahorita ya hay más disposiciones en efectivo en cajeros automáticos, la gente está haciendo disposiciones porque tiene dinero por los aguinaldos.

 

A veces en los cajeros automáticos en las sucursales se encuentran personas que son ajenas a los bancos a los que se les suele llamar “talladores”, estas personas le arrebatan su tarjeta de crédito o de débito y se la cambian sin que usted se dé cuenta.

 

“Normalmente lo que hacen las personas es ir a cajeros automáticos de red compartidos… Normalmente estas personas operan entre tres; dos se ponen a los lados y dejan un cajero vacío porque estos están observando cuando meten el NIP, llega un tercero y el usuario mete la tarjeta y llega el tercero por atrás y le arrebata la tarjeta y le dice que no sirve, que le tiene que limpiar su tarjeta, se la talla en el hombro y se la mete a una bolsita y se la está cambiando por otra que no es del usuario. Se retira esta persona, ya vio su NIP, ya sabe todo y es así como se hacen las disposiciones y compras no autorizadas”, detalla sobre la operación de este tipo de delincuencia.

 

Sin embargo, también se presentan casos donde los cajeros automáticos no devuelven el plástico y posteriormente el usuario detecta cargos no autorizados, probablemente, comenta el funcionario, podría deberse a un retiro posterior del plástico por parte de un tercero.

 

Robo de identidad

 

El robo de identidad ha sufrido un incremento en la entidad veracruzana, informó el subdelegado de la Condusef. Veracruz pasó de 175 casos en 2017 a 200 casos registrados hasta lo que va del 2018.

 

Este delito está principalmente relacionado a la entrega de información a extraños en la vía pública para acceder a algún tipo de crédito o al olvido de la papelería bancaria en los buzones o entradas de la vivienda.

 

“La gente suele estar entregando sus documentos personales a personas que muchas veces les ofrecen algún crédito. Afuera de los centros comerciales le dicen que si quieren una tarjeta y estas personas le entregan una tarjeta a una persona que no conocen y luego suele suceder que en muchos casos al entregar esta información le van a sacar carros, le van a sacar tarjetas de crédito.

 

“Sobre todo porque en muchos casos en nuestras puertas, en el correo, muchas veces la gente no recoge con regularidad los estados de cuenta. Pasa la gente, pasa la delincuencia, se roba los estados de cuenta y con eso empiezan los robos de identidad. La otra es porque se meten a páginas web, meten todos sus datos personales sin saber que probablemente esa página sea de un fishing y con eso le están robando los datos personales y le van a sacar tarjetas de crédito, le van a sacar vehículos, le van a sacar préstamos personales”, destaca.

 

Fishing

 

De acuerdo a las estadísticas de la Condusef en Veracruz, un 70 por ciento de las quejas recientes están relacionadas a los cargos no reconocidos por compras en internet.

 

“Lo más común que normalmente se viene presentando son consumos no reconocidos, suele haber un incremento en noviembre – diciembre, observamos que las quejas han crecido mucho. Un 70 por ciento de las quejas son por consumos no reconocidos a través de internet”.

 

AGENCIA IMAGEN DEL GOLFO