domingo, septiembre 19, 2021

Bruno Fajardo Sánchez, nuevo delegado de la Profeco en Veracruz

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Veracruz- 2019-01-1413:00:38- Laura Morales

 

Bruno Rodrigo Fajardo Sánchez, tomó protesta como nuevo delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Veracruz.

 

Informó que suspenderán operativos como parte de las nuevas estrategias pues la dependencia ahora será un área ciudadana que laborará conforme a las quejas con algunas excepciones como el ocurre actualmente con el tema de la gasolina.

 

“Vamos a supervisar y vigilar de acuerdo a las denuncias que nos proporcione la ciudadanía. Ya no vamos a verificar los establecimientos a través del sorteo que nos daba la Ciudad de México, ahora va a ser directamente la atención a la ciudadania”.

 

El nuevo delegado reconoció que el 30 por ciento de las denuncias sigue siendo contra la Comisión Federal de Electricidad por aumento de tarifas o cobros mal calculados.

 

Le sigue el Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, con 30 por ciento, y el resto contra compañías telefónicas.

 

Las quejas contra Grupo Más son por altas tarifas.

 

“Primero es la CFE, luego Grupo MÁS y las compañías de celulares. Entre los dos primeros hacen el 60 por ciento de quejas. Las veces que han venido hemos resuelto los problemas con una conciliación y acuerdo satisfactorio para el ciudadano”.

 

En 2018 la Profeco atendió 3 mil 202 quejas de las cuales 900 siguen en trámite y el resto se concluyó

 

 

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