jueves, diciembre 2, 2021

Profeco prohíbe a supermercados revisar a consumidores sus tickets de compra

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Agencias/ Sociedad 3.0

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pidió a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) y otros comercios, eliminar la revisión de los tickets de compras en los supermercados y establecimientos comerciales.

Lo anterior se debe a que para la mayoría de consumidores es una acción molesta e incómoda.

la Profeco señaló que dicha medida contradice lo establecido en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual prohíbe a los proveedores de bienes o servicios realizar prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad de los clientes.

La revisión de los tickets antes de salir de los establecimientos se llevaba a cabo para cotejar con los productos adquiridos por el consumidor.

Cabe resaltar que, la Procuraduría pidió a la ANTAD que en todo caso, los proveedores, fortalecer sus mecanismos de orientación al consumidor, la capacitación a su personal, así como el control de cobros y productos vendidos, a fin de evitar molestias injustificadas a sus clientes.

Con información de: Milenio

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