Agencias/Sociedad 3.0
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en promedio recibe al mes de 800 a mil quejas de consumidores contra gasolineras que no dan los litros completos, así lo explicó el representante de la institución, Miguel Ángel Sagaon.
«El principal motivo de estás denuncias es porque no da litros completos, a veces son porque no dieron nota de consumo, o por un trato discriminación», indicó.
De acuerdo con el funcionario, la aplicación Litro por Litro de la Profeco, es el principal medio por donde se reciben las denuncias, de ahí viene un menú donde se despliega una serie de motivos, se puede hacer de manera personal o anónima la denuncia y con eso se inicia un procedimiento, qué es la planeación de las visitas.
Añadió que se han realizado visitas a las gasolineras para verificar que su servicio sea real y honesto, pero reconoció que no es posible cubrir la demanda como se espera. Dichas visitas son operativos en conjunto con la Comisión Reguladora de Energía (CRE) y la Agencia de Seguridad Energía y Ambiente (ASEA) y se toma el resultado del equipo.
Con información de Milenio